Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções na Smart Pulse: Como Funciona

Na Smart Pulse, queremos garantir sua satisfação total. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga os passos abaixo:

Contate-nos: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente dentro de até 7 dias após receber seu pedido. Você pode nos ligar diretamente pelo telefone (37) 998071039.
Informe o Motivo: Explique o motivo da troca ou devolução. Podemos solicitar fotos do produto, dependendo do caso.
Instruções de Devolução: Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução ou troca. Geralmente, você precisará embalar o produto adequadamente para o retorno.
Envio do Produto: Envie o produto de volta para nós usando o método de envio recomendado nas instruções que forneceremos.
Avaliação e Processamento: Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma avaliação para garantir que esteja em condições adequadas. Após a confirmação, procederemos com a troca ou reembolso conforme combinado.
Reembolso ou Substituição: Dependendo da sua escolha (troca por outro produto ou reembolso), faremos o processamento final. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.